서울--(뉴스와이어)--앨리슨 트랜스미션은 일본과 서아프리카에서 상용차 전자동 변속기의 수요가 꾸준히 증가함에 따라, 해당 지역 고객 지원을 강화하고자 이들 지역에서 서비스 네트워크를 확장했다고 밝혔다. 앨리슨 트랜스미션은 북미 시장에서 이미 확고한 입지를 다지며 아시아, 유럽, 중동, 남미를 포함한 전 세계 주요 지역에 다양한 차량 추진 솔루션을 제공하고 있다.

일본 내에서는 지난 10년간 서비스 센터의 수를 7곳에서 29곳으로 확장하며 괄목할 만한 성장을 이뤘다. 일본의 주요 자동차 제조업체들은 트럭과 버스 모델에 앨리슨 전자동 변속기를 기본 사양으로 채택하고 있으며, 이에 따라 앨리슨은 일본 전역에서 애프터서비스 역량 강화를 위해 여러 딜러 및 대리점과 협력 관계를 맺었다. 특히, 1992년부터 정비 서비스를 제공해 온 시나기(SYNAGY)사는 최근 서비스 지역을 주부 지방과 같은 일본의 소도시로 확대했다. 또한 산코 디젤 및 치쿠호제작소와의 제휴를 통해 보다 폭넓은 지역 고객들을 지원할 수 있는 기반을 마련했다.

서아프리카에서도 서비스 확장이 이루어졌다. 앨리슨은 최근 가나의 서비스머시너리트럭(SMT)과 대리점 계약을 체결하며 해당 지역 고객을 위한 새로운 협력 체계를 구축했다. 2012년에 설립된 SMT 가나는 건설, 운송, 광업 및 특장차 분야에서의 뛰어난 정비 능력으로 잘 알려져 있다. 이번 협력을 통해 서아프리카 고객들에게 앨리슨 공인 윤활유와 정품 부품(Allison Genuine Parts™) 등이 더욱 신속하게 제공될 것으로 기대된다.

앨리슨 트랜스미션의 로한 바루아 북미 영업, 글로벌 채널 및 애프터마켓 담당 부사장은 전 세계적으로 전자동 변속기에 대한 높은 선호도를 언급하면서, 고객 만족도를 더욱 높이기 위해 서비스 네트워크를 지속적으로 강화하고 있다고 밝혔다. 그는 현재 약 1600개 이상에 달하는 딜러 및 대리점을 통해 글로벌 고객들에게 최상의 제품과 서비스를 제공하고 있다고 덧붙였다.

이번 일본과 서아프리카 지역 내 서비스 네트워크의 확장으로 인해 상용차와 방위 산업용 차량에 대한 전자동 변속기 판매 성과도 더욱 향상될 것으로 전망된다.

앨리슨 트랜스미션의 서비스 네트워크와 관련된 자세한 정보는 공식 웹사이트(https://allisontransmission.com)에서 확인할 수 있다.