리처드슨, 텍사스--(뉴스와이어)--AI 네이티브(AI-by-design) 모바일 네트워크 소프트웨어 기업인 Mavenir와 미국 최대 광고 기반 무료 무선통신 서비스 제공업체인 TextNow는 네덜란드 암스테르담에서 열린 MVNOs World Awards에서 ‘최우수 MVNO(Best MVNO)’와 ‘최우수 산업 협업(Industry Collaboration)’ 부문 수상자로 공동 선정됐다고 밝혔다. 이번 수상은 미국과 캐나다 전역에서 대규모로 운영되는 프리미엄(freemium) 모델의 광고 기반 및 유료 이동통신 서비스를 위해 양사가 실시간 가입자 권한 관리(real-time entitlement control) 방식을 혁신한 공로를 인정받은 결과라고 회사 측은 설명했다.

TextNow는 월간 활성 이용자(MAU) 1000만 명 이상을 보유하고 있으며, 많은 이용자들이 하루 동안에도 프리미엄(freemium) 서비스, 광고 기반 서비스, 기간 한정 요금제, 유료 요금제를 자유롭게 오가며 이용하고 있다. 이처럼 유연한 서비스 전환을 대규모 환경에서 안정적으로 지원하기 위해서는 일관되고 실시간으로 서비스 권한을 관리할 수 있는 새로운 MVNO(가상이동통신망사업자) 아키텍처가 필요했다.

Mavenir는 자사의 통합 BSS(Business Support System), CCS(Converged Charging System), 패킷 코어(Packet Core), IMS(IP Multimedia Subsystem)를 하나의 통합 제어 플랫폼(unified control plane)으로 구축했다. 특히 CCS는 기존의 백오피스(back-office) 청구 시스템 역할에서 벗어나 네트워크 동작을 실시간으로 제어하는 가입자 권한(entitlement) 관리의 핵심 시스템으로 재정립됐다. 이에 따라 광고 참여(ad engagement), SIM 활성화, 요금제 업그레이드, 데이터 사용량 한도 소진(quota exhaustion) 등 가입자 권한과 관련된 모든 변경 사항이 별도의 수작업 정산(reconciliation)이나 지연된 시스템 동기화 없이 즉시 네트워크에 반영될 수 있게 됐다. 이러한 변화는 사업 성과에도 큰 영향을 미쳤다. 시스템 도입 후 6개월 만에 eSIM 활성화 비중은 전체 신규 가입의 2%에서 94%로 급증했으며, 유료 무선통신 서비스 가입자 수는 전년 대비 두 배 이상 증가했다.

TextNow의 최고경영자(CEO) 데릭 팅(Derek Ting)은 “우리는 신뢰할 수 있는 무선통신 서비스가 반드시 비싸야 할 필요는 없다는 것을 증명하기 위해 존재한다”고 말했다. 그는 이어 “Mavenir의 통합 플랫폼은 즉각적인 eSIM 활성화부터 무료 요금제와 유료 요금제 간의 원활한 전환에 이르기까지 고객 경험의 모든 요소를 실시간으로 제어할 수 있도록 해주었으며, 동시에 대규모 운영 환경에서 수익성과 비용 효율성(unit economics)을 근본적으로 개선했다”고 설명했다. 또한 “이번 수상은 이러한 아키텍처의 가치를 입증한 것이지만, 더 중요한 것은 이 기술이 가능하게 하는 미래”라며 “수백만 명의 이용자에게 무료 무선통신 서비스가 제공할 수 있는 가치의 한계를 계속 확장해 나갈 수 있게 됐다”고 강조했다.

이번 구축 사업은 5G 우선 전략과 액티브-액티브(active-active) 방식의 지리적 이중화(geo-redundant) 설계를 기반으로 구현됐으며, 통신사업자급 서비스에 요구되는 99.999%의 가용성을 제공한다. 또한 노코드(no-code) 및 로우코드(low-code) 기반의 설정 모델을 도입해 상품 및 서비스 출시 과정을 개발 주기와 분리함으로써 시장 출시 기간을 크게 단축했다. 아울러 TextNow가 SIM 자산을 직접 관리할 수 있도록 지원함으로써 eSIM 도입을 가속화했으며, 신규 가입자가 앱 내에서 즉시 서비스를 개통할 수 있게 해 고객 활성화 경험을 크게 개선했다.

Mavenir의 최고경영자(CEO)인 파르딥 콜리(Pardeep Kohli)는 “이번 수상은 BSS와 코어 네트워크가 진정으로 통합될 때 어떤 혁신이 가능한지를 보여주는 사례”라고 말했다. 그는 이어 “TextNow는 MVNO의 가능성을 새롭게 정의했고, Mavenir의 아키텍처는 그러한 비전을 실현할 수 있도록 지원했다”며 “양사는 이번 협력을 통해 클라우드 네이티브 기반의 개방형 네트워크 소프트웨어가 복잡한 디지털 MVNO 환경에서도 충분히 실현 가능할 뿐 아니라, 오히려 핵심 성장 동력이 될 수 있다는 점을 입증했다”고 강조했다.

네덜란드 암스테르담에서 Informa가 주최하는 MVNOs World Awards는 글로벌 가상이동통신망사업자(MVNO) 업계의 우수 사례를 선정하는 시상식이다. 이 가운데 ‘Best MVNO and Industry Collaboration’ 부문은 공동 혁신을 통해 실질적이고 측정 가능한 성과를 창출한 파트너십에 수여되는 상이다.

TextNow 소개

TextNow는 2009년 캐나다 온타리오주 워털루(Waterloo)에서 설립된 기업으로, 미국 최대 규모의 광고 기반 무료 무선통신 서비스 제공업체다. 회사는 누구나 보다 유연하고 접근하기 쉬우며 합리적인 비용으로 이동통신 서비스를 이용할 수 있어야 한다는 철학을 바탕으로 사업을 운영하고 있다. TextNow는 모바일 애플리케이션을 통해 무선통신 서비스를 제공하며, 이용자들에게 무제한 음성통화와 문자메시지 서비스를 지원한다. 또한 25개 이상의 애플리케이션에서 무료 데이터 사용이 가능하며, 주요 이동통신사들이 사용하는 것과 동일한 5G 네트워크를 이용할 수 있다. 추가 데이터가 필요한 이용자는 하루, 일주일 또는 한 달 단위로 데이터 서비스를 선택해 이용할 수 있으며, Unlimited Plan을 통해 광고 제거 기능도 제공받을 수 있다. 자세한 내용은 TextNow에서 확인할 수 있으며, 애플 앱스토어(App Store)와 구글 플레이(Google Play)에서도 무료로 다운로드할 수 있다.

Mavenir Systems Inc. 소개

Mavenir는 이동통신 사업자를 위한 통신사 중심(telco-first), 클라우드 네이티브(cloud-native), AI 설계 기반(AI-by-design) 소프트웨어 솔루션을 개발하며 지능형·자동화·프로그래밍 가능한 네트워크 구현을 지원하는 기업이다. 회사는 전 세계 120개국 이상에서 300개 이상의 이동통신 사업자와 구축 사례를 보유하고 있으며, 이들 사업자는 전 세계 이동통신 가입자의 50% 이상에게 서비스를 제공하고 있다. Mavenir는 오랜 통신 산업 경험과 함께 클라우드, IT, 데이터 과학 분야의 전문성을 결합해 고객이 직면한 실제 과제를 해결하는 데 주력하고 있다. 또한 AI를 핵심 설계 원칙으로 적용한 소프트웨어 솔루션을 통해 AI 네이티브(AI-native) 네트워크 시대를 구현하고, 이동통신 사업자들이 기술 중심 기업(TechCo)으로 진화할 수 있도록 지원하고 있다. 자세한 내용은 Mavenir에서 확인할 수 있다.